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omnichannel
/ˈɒm.nɪˌtʃæn.l̩/
strategia di vendita integrata
The company implemented an omnichannel strategy to provide a seamless shopping experience.
L'azienda ha implementato una strategia omnichannel per offrire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità.
Tecnico
Approccio di marketing e vendita che integra diversi canali di distribuzione (online, offline, mobile, ecc.) per offrire un'esperienza di acquisto coerente e personalizzata al cliente.
Omnichannel retailing allows customers to shop online, in-store, or via mobile app with a unified experience.
Il retail omnichannel consente ai clienti di fare acquisti online, in negozio o tramite app mobile con un'esperienza unificata.
Il termine è spesso associato all'e-commerce e alla trasformazione digitale del retail.
Collocazioni
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Antonimi
Frasi correlate
Consiglio professionale
Differenza tra omnichannel e multichannel
Omnichannel implica un'esperienza unificata tra tutti i canali, mentre multichannel si limita a utilizzare più canali senza necessariamente integrarli.
Regola d'oro
Integrazione dei canali
Per una vera strategia omnichannel, i canali devono essere integrati in modo che il cliente abbia un'esperienza coerente.
Origine della parola
Composto da 'omni-' (dal latino 'omnis', che significa 'tutto') e 'channel' (canale), indica un approccio che abbraccia tutti i canali di vendita.
Note d'uso
Il termine è spesso usato nel contesto del marketing digitale e del commercio al dettaglio moderno. Non va confuso con 'multichannel', che si riferisce semplicemente all'uso di più canali senza necessariamente integrarli.
Analisi della parola
omni-
tutto
prefixchannel
canale
rootDizionario Inglese-Italiano