customer care
/ˈkʌstəmər keər/L'insieme delle pratiche e dei servizi volti a garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, inclusi supporto, assistenza e risoluzione dei problemi.
Excellent customer care can differentiate a brand from its competitors.
Un'eccellente assistenza clienti può distinguere un marchio dai suoi concorrenti.
Spesso associato a settori come vendita al dettaglio, telecomunicazioni e servizi finanziari.
Collocazioni
Sinonimi
Antonimi
Frasi correlate
💡Consiglio professionale
Uso formale
In contesti professionali, preferisci 'customer care' a 'customer service' per sottolineare l'attenzione personalizzata.
⚡Regola d'oro
Regola d'oro
L'assistenza clienti efficace è fondamentale per la reputazione aziendale e la fedeltà dei clienti.
📖Origine della parola
Composto da 'customer' (cliente) e 'care' (cura, attenzione), riflette l'importanza della relazione con il cliente nel business moderno.
📝Note d'uso
In contesti aziendali, si riferisce a strategie e processi per mantenere relazioni positive con i clienti.