自助服务
这个超市提供自助服务，顾客可以自己称重水果。
Dieser Supermarkt bietet Selbstbedienung an – die Kunden können das Obst selbst wiegen.
Dienstleistung, bei der Nutzer oder Kunden Vorgänge eigenständig ohne direkte Hilfe durch Personal durchführen, z. B. an Automaten, Kiosksystemen oder Online-Plattformen.
银行的自助服务区配备了ATM机和存款机。
Im Selbstbedienungsbereich der Bank stehen Geldautomaten und Einzahlungsautomaten zur Verfügung.
酒店大堂设有自助登记服务，客人可以通过平板电脑完成入住手续。
In der Hotelhalle gibt es einen Selbstbedienungs-Check-in – Gäste können die Anmeldung per Tablet erledigen.
Der Begriff wird häufig in Dienstleistungsbranchen wie Einzelhandel, Bankwesen, Gastronomie und Tourismus verwendet. In technischen Kontexten kann auch 'Self-Service' (z. B. bei Software) vorkommen.
Verwandte Ausdrücke
Profi-Tipp
Kombination mit Verben
Verwende '提供' (anbieten) oder '使用' (nutzen) mit '自助服务', z. B. '这个餐厅提供自助服务' (Dieses Restaurant bietet Selbstbedienung an) oder '顾客可以使用自助服务' (Kunden können Selbstbedienung nutzen).
Goldene Regel
Kontextabhängige Übersetzung
In technischen oder digitalen Kontexten (z. B. Software) kann 'Self-Service' verwendet werden, z. B. '自助服务平台' → 'Self-Service-Plattform'. In traditionellen Dienstleistungsbranchen ist 'Selbstbedienung' die Standardübersetzung.
Wortursprung
Die Zusammensetzung '自助服务' setzt sich aus den chinesischen Wörtern '自助' (zì zhù = sich selbst helfen) und '服务' (fú wù = Dienstleistung) zusammen. Das Konzept entstand mit der Verbreitung von Automaten und digitalen Plattformen in den 1990er Jahren und wurde später durch internationale Begriffe wie 'self-service' (Englisch) oder 'Selbstbedienung' (Deutsch) beeinflusst.
Verwendungshinweise
Der Begriff ist in China weit verbreitet und wird sowohl in physischen als auch digitalen Kontexten verwendet. In Deutschland ist 'Selbstbedienung' der etablierte Begriff, während 'Self-Service' eher in technischen oder internationalen Kontexten vorkommt. Achte auf die korrekte Kombination mit '区' (Bereich), '台' (Theke) oder '系统' (System) für präzise Ausdrücke.