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omnichannel
/ˌɒm.nɪˈtʃæn.l̩/
multicanal
The company adopted an omnichannel strategy to improve customer experience.
L'entreprise a adopté une stratégie multicanal pour améliorer l'expérience client.
Affaires
technique
Une approche commerciale qui intègre plusieurs canaux de vente et de communication (en ligne, en magasin, mobile, etc.) pour offrir une expérience client cohérente et fluide.
Omnichannel retailing allows customers to shop seamlessly across different platforms.
Le commerce omnichannel permet aux clients de faire leurs achats de manière fluide sur différentes plateformes.
Souvent utilisé dans le contexte du commerce de détail et du marketing.
Collocations
omnichannel strategystratégie multicanalomnichannel experienceexpérience multicanalomnichannel retailingcommerce multicanal
Synonymes
Expressions liées
Conseil pro
Utilisation correcte
Omnichannel se réfère à une approche intégrée, tandis que 'multicanal' peut être utilisé de manière interchangeable.
Règle d'or
Contexte professionnel
Ce terme est principalement utilisé dans les contextes commerciaux et technologiques.
Origine du mot
Dérivé de 'omni-' (tout) et 'channel' (canal), popularisé dans les années 2010 avec l'essor du commerce électronique.
Notes d'usage
Le terme est principalement utilisé dans les secteurs du commerce, du marketing et de la technologie.
Décomposition du mot
omni-
tout
prefixchannel
canal
rootDictionnaire Anglais-Français