client support
/ˈklaɪənt səˈpɔːrt/Service fourni par une entreprise pour aider les clients à résoudre des problèmes ou répondre à leurs questions concernant un produit ou service.
Client support is essential for maintaining customer satisfaction.
Le soutien client est essentiel pour maintenir la satisfaction des clients.
Souvent disponible par téléphone, email ou chat en ligne.
Service technique fourni aux utilisateurs pour résoudre des problèmes liés à un logiciel ou un matériel informatique.
The IT team provides client support for all software issues.
L'équipe informatique fournit un soutien client pour tous les problèmes logiciels.
Peut inclure des mises à jour, des correctifs et des conseils d'utilisation.
Collocations
Synonymes
Antonymes
Expressions liées
💡Conseil pro
Utilisation professionnelle
Dans un contexte professionnel, 'client support' est souvent utilisé pour désigner un service structuré et organisé.
⚡Règle d'or
Clarté et rapidité
Un bon service de soutien client doit être clair, rapide et efficace pour répondre aux besoins des clients.
📖Origine du mot
Composé de 'client' (client) et 'support' (soutien), reflétant l'idée d'assistance fournie aux clients.
📝Notes d'usage
Le terme est couramment utilisé dans les contextes professionnels, notamment dans les entreprises de technologie et de services.