word of mouth
/wɜːrd əv maʊθ/noun phrase★中級— 口コミ◆慣用句
正式的
人々が直接話したり、評判を伝えたりすることで広がる情報伝達の手段。特に、信頼できる第三者からの推奨や評価を指す。
Many restaurants grow popular through positive word of mouth.
多くのレストランは、良い口コミによって人気が出る。
The company’s word-of-mouth strategy relies on customer satisfaction.
その会社の口コミ戦略は、顧客満足度に依存している。
💡
主に消費者間の信頼性の高い情報伝達を指す。ソーシャルメディアやレビューサイトも含まれるが、直接的な会話が重視される。
コロケーション
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関連フレーズ
💡プロのヒント
口コミを活用するビジネス戦略
口コミは信頼性が高く、広告費をかけずに顧客を獲得できる手段。顧客満足度を高め、自然な形で口コミを促すことが重要。例えば、優れたサービスや製品を提供し、顧客にシェアを促す仕組みを作る。
⚡ゴールデンルール
口コミの信頼性
口コミは第三者からの情報であるため、信頼性が高いとされる。しかし、偽の口コミや過剰な宣伝には注意が必要。本物の顧客体験に基づく口コミを重視する。
📖語源
18世紀後半の英語に由来。直訳すると「口から口への伝達」を意味し、古代からの情報伝達手段であったことがうかがえる。マーケティング用語としては20世紀後半に定着。
📝使用上の注意
ビジネスやマーケティングの文脈で頻繁に使用される。特に、顧客が自発的に製品やサービスを他者に勧める現象を指す。ソーシャルメディアの普及により、オンライン上の口コミ（オンラインレビュー）も含まれるようになった。
単語の分解
word
言葉
rootof
の
prepositionmouth
口
root英和辞典