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Harcèlement ou abus de la part des clients envers les employés, souvent dans des environnements de service ou de vente.
カスハラに耐えるのは大変だ
Résister au harcèlement des clients est difficile
Terme souvent utilisé dans les secteurs de la vente au détail, de la restauration ou du service client.
Ce terme est souvent utilisé dans les discussions sur les conditions de travail ou les droits des employés.
Dans un contexte professionnel formel, il est préférable d'utiliser des termes comme "harcèlement client" ou "abus de la part des clients".
Mot composé de "カス" (déchet, client indésirable) et "ハラ" (abréviation de "ハラスメント" - harcèlement).
Terme principalement utilisé dans les milieux professionnels pour décrire un comportement abusif de la part des clients.