customer care
/ˈkʌstəmər keər/noun phrase★중급
💼비즈니스
격식체
고객의 요구와 불만을 해결하고 만족을 높이기 위한 서비스 또는 지원 시스템
Excellent customer care can turn unhappy customers into loyal ones.
우수한 고객 서비스는 불만족한 고객을 충성 고객으로 바꿀 수 있습니다.
💡
고객 서비스, 고객 지원, 고객 관리와 유사한 개념이지만, 'customer care'는 더 개인적이고 친근한 서비스를 강조합니다.
콜로케이션
provide customer care고객 서비스를 제공하다customer care team고객 서비스 팀customer care representative고객 서비스 담당자
유의어
반의어
관련 표현
customer satisfaction구
고객 만족도
customer loyalty구
고객 충성도
💡프로 팁
고객 서비스 차이
'customer care'는 'customer service'보다 더 개인적이고 친근한 서비스를 강조합니다.
⚡황금 법칙
고객 서비스 원칙
고객의 요구를 이해하고 신속하게 해결하는 것이 핵심입니다.
📖어원
영어에서 유래한 표현으로, 'customer'는 고객을, 'care'는 돌봄이나 서비스를 의미합니다.
📝사용 참고
비즈니스 환경에서 고객과의 관계 강화와 만족도 향상을 위해 사용됩니다.
단어 분해
customer
고객
rootcare
돌봄, 서비스
root영한사전