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ग्राहक उत्पीड़न, विशेष रूप से व्यवसायों में ग्राहकों द्वारा कर्मचारियों के प्रति अपमानजनक या असभ्य व्यवहार।
カスハラが増えていると、社員のモチベーションが下がる。
ग्राहक उत्पीड़न बढ़ने से कर्मचारियों की प्रेरणा कम होती है।
यह शब्द ग्राहकों द्वारा कर्मचारियों के प्रति असभ्य व्यवहार को दर्शाता है, जो उनके काम के वातावरण को बिगाड़ सकता है।
इस शब्द का उपयोग करते समय ध्यान रखें कि यह ग्राहक-सेवा के क्षेत्र में एक गंभीर मुद्दा है।
इस शब्द का उपयोग केवल उन स्थितियों में करें जहां ग्राहक वास्तव में कर्मचारियों को उत्पीड़ित कर रहे हों।
カス (顧客, ग्राहक) + ハラ (ハラスメント, उत्पीड़न) से बना शब्द।
यह शब्द मुख्य रूप से जापान में व्यवसायिक वातावरण में उपयोग किया जाता है, जहां ग्राहकों द्वारा कर्मचारियों के प्रति असभ्य व्यवहार की शिकायतें बढ़ रही हैं।