customer service

/ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs/

ग्राहक सेवा

The company provides excellent customer service.

कंपनी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करती है।

व्यवसाय

औपचारिक

ग्राहकों की शिकायतों, सवालों और जरूरतों का समाधान करने वाली सेवा प्रणाली।

Our customer service team is available 24/7 to assist you.

हमारी ग्राहक सेवा टीम आपकी मदद के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है।

She works in customer service at a bank.

वह एक बैंक में ग्राहक सेवा विभाग में काम करती है।

इस शब्द का प्रयोग मुख्यतः व्यवसायिक संदर्भ में किया जाता है जहाँ कंपनियाँ अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करती हैं।

शब्द संयोजन

customer service representativeग्राहक सेवा प्रतिनिधिcustomer service departmentग्राहक सेवा विभागcustomer service centerग्राहक सेवा केंद्रcustomer service hotlineग्राहक सेवा हॉटलाइनpoor customer serviceखराब ग्राहक सेवा

समानार्थी शब्द

client support after-sales service customer care help desk

विलोम शब्द

self-service automated system

विशेष सुझाव

ग्राहक सेवा में संवाद कौशल

ग्राहक सेवा प्रदान करते समय सदैव विनम्र, धैर्यवान और स्पष्ट भाषा का प्रयोग करें। ग्राहक की समस्या को ध्यान से सुनें और उसके समाधान के लिए सक्रिय रहें।

स्वर्णिम नियम

ग्राहक सेवा का महत्व

एक अच्छा ग्राहक सेवा अनुभव किसी कंपनी की प्रतिष्ठा और ग्राहक निष्ठा को बढ़ाता है। खराब ग्राहक सेवा से ग्राहक खोने का खतरा रहता है।

शब्द की उत्पत्ति

19वीं सदी के मध्य में 'customer' (ग्राहक) और 'service' (सेवा) शब्दों के संयोजन से बना शब्द। 'Customer' शब्द लैटिन 'consuere' (उपभोग करना) से व्युत्पन्न है, जबकि 'service' शब्द लैटिन 'servitium' (दासत्व) से आया है, जिसका अर्थ था सेवा करना।

उपयोग नोट्स

ग्राहक सेवा शब्द का प्रयोग मुख्यतः व्यवसायिक संदर्भ में किया जाता है जहाँ कंपनियाँ अपने ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं के संबंध में सहायता प्रदान करती हैं। यह शब्द किसी भी संगठन के लिए महत्वपूर्ण है जो ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाए रखना चाहता है।

शब्द विश्लेषण

customer

ग्राहक

noun

service

सेवा