customer care
/ˈkʌstəmər keər/noun phrase★中级
💼商业
正式
指企业或组织为满足客户需求、解决问题或提供支持而提供的服务，通常涉及沟通、解决问题和建立客户关系。
Good customer care can turn unhappy customers into loyal ones.
良好的客户服务可以将不满的客户转化为忠诚的客户。
The customer care team handles inquiries and complaints via phone, email, and chat.
客户服务团队通过电话、电子邮件和聊天处理查询和投诉。
💡
在商业环境中，客户服务通常涉及多种渠道（如电话、在线聊天、社交媒体）和技术（如CRM系统）来提高效率和客户满意度。
搭配
customer care service客户服务服务customer care representative客户服务代表customer care policy客户服务政策
同义词
相关短语
customer service短语
客户服务
client relations短语
客户关系
💡专业提示
正式用语
在商业文档或正式场合中，'customer care'比'customer service'更强调人性化和长期关系。
⚡黄金法则
用词规范
在正式商业文档中，'customer care'通常用于描述高质量的客户服务体验，而'customer service'更通用。
📖词源
由'customer'（客户）和'care'（关心/照顾）组成，强调企业对客户的重视和服务。
📝用法说明
在正式商业环境中使用，强调企业对客户需求的响应和支持。
单词拆解
customer
客户
rootcare
关心/照顾
root英汉词典