客户支持中心
kèhù zhīchí zhōngxīnnoun phrase★中级— 客户服务与技术支持的部门
💼商业
正式
为客户提供售后服务、技术支持和问题解决的专门部门
公司新开设了客户支持中心，24小时为用户提供帮助。
公司设立了专门的服务部门，全天候协助用户解决问题。
客户支持中心的员工通常需要具备良好的沟通技巧和专业知识。
负责客服的员工应当善于沟通并掌握相关专业知识。
💡
该术语常见于企业、软件公司或服务型机构，强调以客户为导向的支持服务。
相关短语
💡专业提示
区分"客户支持中心"与"销售部门"
客户支持中心专注于问题解决和服务，而销售部门主要负责产品推广和交易达成。
⚡黄金法则
客户支持中心的核心职能
解决客户问题、提升满意度、收集反馈以改进产品或服务。
📖词源
由"客户"（customer）+ "支持"（support）+ "中心"（center）组合而成，强调以客户需求为核心的服务模式。
📝用法说明
常用于企业对外宣传或内部组织架构中，强调服务导向。在口语中可简称为"客服中心"。
单词拆解
客户
customer
root支持
support
root中心
center
root汉语词典