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어떤 행동이나 결과에 대한 반응이나 평가를 제공하는 것
The company collects customer feedback to improve its products.
회사는 제품 개선을 위해 고객의 피드백을 수집한다.
She appreciated the constructive feedback from her colleagues.
그녀는 동료들로부터 받은 건설적인 피드백에 감사했다.
피드백은 주로 개선이나 평가를 목적으로 제공되며, 긍정적이거나 부정적인 반응 모두 포함한다.
기계나 시스템의 출력 결과에 대한 자동화된 반응
The microphone picks up feedback from the speakers.
마이크가 스피커로부터 피드백을 잡아낸다.
기술 분야에서 피드백은 시스템의 출력과 입력 간 순환을 의미하기도 한다.
피드백을 받을 때는 먼저 감사 인사를 전하고, 구체적인 개선점을 찾기 위해 질문하라. 부정적인 피드백이라도 방어하지 말고, 객관적으로 수용하는 태도가 중요하다.
피드백을 제공하거나 받을 때는 그 목적이 무엇인지(개선, 평가, 격려 등)를 명확히 해야 한다. 목적에 따라 피드백의 내용과 방식이 달라진다.
1920년대 전기공학에서 유래한 용어로, 'feedback circuit'에서 시작되어 점차 일반화되었다. 'feed'는 '공급하다'라는 뜻의 고대 영어 'fēdan'에서, 'back'은 '뒤로'라는 뜻의 고대 영어 'bæc'에서 유래하였다.
피드백은 주로 작업 결과나 행동에 대한 평가를 의미하지만, 기술 분야에서는 시스템의 출력과 입력 간 상호작용을 가리키기도 한다. 비즈니스나 교육 현장에서 자주 사용되는 용어로, 상대방의 반응을 개선이나 발전을 위한 자료로 삼는다는 점에서 '평가'나 '반응'보다 더 적극적인 의미를 지닌다.