customer service

/ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs/

phrase★Trung cấp

💼Kinh doanh

trang trọng

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm các hoạt động hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề cho khách hàng của một doanh nghiệp.

The company provides excellent customer service through phone and email support.

Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời thông qua hỗ trợ qua điện thoại và email.

Customer service representatives are trained to handle complaints professionally.

Nhân viên hỗ trợ khách hàng được đào tạo để xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp.

💡

Trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng thường liên quan đến các chính sách hoàn tiền, đổi trả hàng, và hỗ trợ kỹ thuật.

Cụm từ kết hợp

customer service representativenhân viên hỗ trợ khách hàngcustomer service departmentphòng dịch vụ khách hàngcustomer service skillskỹ năng hỗ trợ khách hàng

Từ đồng nghĩa

Từ trái nghĩa

Cụm từ liên quan

customer service policycụm từ

chính sách hỗ trợ khách hàng

customer service trainingcụm từ

đào tạo hỗ trợ khách hàng

💡Mẹo hay

Sử dụng từ chính xác

Hãy sử dụng 'customer service' khi nói về hỗ trợ khách hàng trong doanh nghiệp, không nhầm lẫn với 'self-service' (tự phục vụ).

⚡Quy tắc vàng

Chính xác và chuyên nghiệp

Dịch vụ khách hàng nên được thực hiện một cách chuyên nghiệp và chính xác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

📖Nguồn gốc từ

Từ 'customer' (khách hàng) và 'service' (dịch vụ) kết hợp để chỉ các hoạt động hỗ trợ khách hàng.

📝Ghi chú sử dụng

Thường được sử dụng trong các doanh nghiệp để mô tả các hoạt động hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả trực tuyến và trực tiếp.

Phân tích từ

customer

khách hàng

root

service

dịch vụ

root

✎ Ghi chú vào May 2, 2026EN → VI