Looking up...
Good customer care is essential for any business.
Chăm sóc khách hàng tốt là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào.
Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và trung thành của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
The company has a dedicated customer care team to handle complaints.
Công ty có một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên biệt để xử lý các khiếu nại.
Khái niệm này thường liên quan đến các chính sách và quy trình hỗ trợ khách hàng, bao gồm phản hồi nhanh chóng và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Không nên nhầm lẫn 'customer care' với 'customer service', mặc dù hai khái niệm có liên quan.
Chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố quyết định cho sự thành công lâu dài của một doanh nghiệp.
Từ ghép từ 'customer' (khách hàng) và 'care' (chăm sóc), bắt nguồn từ các dịch vụ kinh doanh hiện đại.
Trong ngữ cảnh kinh doanh, 'customer care' thường được sử dụng để mô tả các hoạt động hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả sau khi mua hàng.