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流失率
liúshī lǜ
客户或员工流失的比例
这家公司的客户流失率在过去一年下降了15%。
这家公司的客户流失比例在过去一年内减少了15个百分点。
商业
正式
在特定时间内，流失的对象（如客户、员工、用户等）占总对象数量的比例。
由于优质的售后服务，这家电商平台的用户流失率降至5%以下。
因为提供了优质的售后服务，这家电商平台的用户流失比例控制在5%以内。
公司通过调研发现，员工流失率与工作环境满意度呈负相关。
公司通过调研发现，员工离职比例与工作环境满意度之间存在反向关系。
流失率通常用于衡量企业或组织的稳定性，数值越低表示流失情况越不严重。
相关短语
专业提示
区分流失率与留存率
流失率关注的是‘失去’的部分，而留存率关注的是‘保留’的部分。两者之和等于100%。例如，流失率10%即意味着留存率90%。
黄金法则
流失率的计算公式
流失率 = (特定时间内流失的对象数量 / 期初对象总数) × 100%。例如，某公司本月有100名员工，离职5人，员工流失率为5%。
词源
由动词“流失”（指逐渐消失或离开）与名词“率”（比例）组合而成，源于企业管理学中的术语。
用法说明
常用于商业、营销、人力资源等领域，用于分析组织健康状况或产品竞争力。数值越低越好，表示流失情况越轻微。
单词拆解
流失
逐渐消失或离开
verb率
比例或百分比
suffix汉语词典