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loyalty program
/ˈlɔɪ.əl.ti ˌproʊ.ɡræm/
顾客忠诚计划
Many airlines offer loyalty programs to reward frequent flyers.
许多航空公司提供顾客忠诚计划，以回馈常旅客。
正式
商家为回馈和维系老顾客而推出的奖励计划，通常通过积分、折扣或专属服务实现。
Starbucks Rewards is a popular loyalty program that lets customers earn stars for free drinks.
星巴克的会员计划是一项热门的顾客忠诚计划，顾客可通过消费累积星星兑换免费饮品。
常见于零售、航空、酒店等行业，用于提升顾客粘性与复购率。
专业提示
区分相似概念
顾客忠诚计划（loyalty program）≠会员制（membership）：前者通常免费注册且有奖励机制，后者可能收费或需满足条件。
黄金法则
商业应用场景
常用于电商、快消、服务业等领域，如：淘宝88VIP、Costco会员制、航空公司的里程累积等。
词源
由英语单词'loyalty'（忠诚）与'program'（计划）组合而成，源于20世纪初商业营销策略的发展。
用法说明
在中文语境中通常译为'忠诚计划'或'会员计划'，但'顾客忠诚计划'更强调其商业目的。部分企业直接使用音译' loyalty program'。
单词拆解
loyalty
忠诚、忠实
nounprogram
计划、方案
noun英汉词典