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商品やサービスの販売を一時的に刺激し、顧客の購買意欲を高めるためのマーケティング活動。割引、景品、広告、イベントなどを含む。
The store offered a 20% discount as part of their sales promotion.
その店は販売促進の一環として20%の割引を提供した。
Limited-time sales promotions are effective for clearing excess inventory.
期間限定の販売促進は在庫の一掃に効果的だ。
販売促進は、短期的な販売増加を目的とする点で、長期的なブランド構築を行う「ブランドプロモーション」と区別される。
販売促進は、ターゲット顧客のニーズに合わせた手法を選択することが重要です。例えば、若年層にはSNSを活用したプロモーションが効果的ですが、高齢層には新聞広告やチラシ配布が有効な場合があります。また、販売促進の効果を測定する際は、売上だけでなく顧客獲得コスト（CAC）や顧客生涯価値（CLV）も考慮する必要があります。
販売促進を実施する際は、目的を明確に設定しましょう。例えば、「新商品の認知度向上」「在庫の一掃」「顧客のリピート率向上」など、具体的な目標を定めることで、適切な手法や予算配分を決定できます。目的が曖昧なまま実施すると、効果測定が困難になります。
「sales」は「売上」や「販売」を意味するラテン語由来の語。「promotion」は「前進」や「昇進」を意味するラテン語「promotio」に由来し、商業分野では「販売促進」の意で19世紀後半から使用されるようになった。
販売促進は、主に小売業やサービス業で用いられるが、B2B（企業間取引）の分野では「リード獲得」や「顧客維持」を目的としたプロモーション活動も含まれる。顧客の行動を即時的に変化させることを重視するため、短期的な効果測定が行われることが多い。